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Spedizioni Civatop srl provvederà a recapitare i prodotti ordinati on-line all’indirizzo https://www.civatop.com/ Civatop Srl si impegna a recapitare i prodotti ordinati online tramite il sito ufficiale https://www.civatop.com, collaborando con corrieri accreditati e affidabili per garantire un servizio di consegna sicuro e puntuale. La spedizione è pensata per soddisfare le esigenze di tutti i clienti, con opzioni chiare e trasparenti. Indirizzo di consegna Tutte le consegne sono effettuate al piano terra dell’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine. Per garantire una corretta consegna, è fondamentale che l’indirizzo inserito sia preciso e completo. Eventuali errori potrebbero ritardare la consegna o comportare costi aggiuntivi. In alternativa, è possibile ritirare i prodotti presso i nostri uffici o magazzini. Questa opzione è disponibile solo previa autorizzazione, da richiedere al momento dell’acquisto contattando il nostro servizio clienti. Costi di spedizione I costi di spedizione indicati si riferiscono esclusivamente al territorio italiano. Tuttavia, sono escluse dal costo standard le consegne in località considerate particolarmente disagiate o che richiedono servizi aggiuntivi, come facchinaggio speciale. In tali situazioni, Civatop Srl si riserva il diritto di richiedere un pagamento extra. Il cliente sarà informato in anticipo e avrà la possibilità di accettare o rifiutare i costi aggiuntivi. Tempi di consegna I tempi di consegna variano in base alla modalità di pagamento scelta dal cliente e alla località di destinazione. Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine viene preparato nel magazzino di Civatop Srl. Dopo l’affidamento al corriere, i tempi medi di consegna sono i seguenti: Territorio nazionale (escluso isole): 72-96 ore lavorative. Isole: 96 ore lavorative. I tempi indicati sono stime medie e possono variare in base a fattori esterni come condizioni meteorologiche, festività o altre eventualità che potrebbero influenzare il trasporto. Monitoraggio della spedizione Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, il cliente riceverà un’email di conferma contenente il codice di tracciamento. Questo codice consente di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere incaricato. Il monitoraggio garantisce trasparenza e permette di sapere esattamente dove si trova il pacco, fino alla consegna. Servizio clienti Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti. Siamo a disposizione per risolvere eventuali problemi o fornire informazioni dettagliate sui tempi e i costi di consegna. Contatti utili: Email: civatop@civatop.com Telefono: +39 06 68587980 WhatsApp: +39 3517836312 Opzioni aggiuntive Civatop Srl offre un servizio di ritiro presso i propri magazzini o uffici. Per usufruire di questa opzione, è necessario contattare il nostro staff e ottenere un’autorizzazione. Questo servizio è particolarmente utile per chi desidera risparmiare sui costi di spedizione o ha bisogno di ritirare urgentemente i prodotti. Avvertenze importanti Tempi di pagamento: La spedizione avviene solo dopo la conferma del pagamento. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, il cliente deve inviare copia della transazione con il numero CRO per accelerare i tempi di elaborazione. Località disagiate: In caso di consegne in zone difficilmente raggiungibili, come aree montane o isole minori, i tempi di consegna potrebbero allungarsi rispetto alle stime standard. Consegna al piano: Le spedizioni sono effettuate al piano terra. Non sono previste consegne ai piani superiori, salvo accordi specifici con il corriere e previo pagamento di un costo aggiuntivo. Ritardi nelle consegne Civatop Srl lavora con i migliori corrieri per garantire consegne rapide e sicure. Tuttavia, ritardi possono verificarsi a causa di fattori esterni come traffico, condizioni atmosferiche o festività. In tali casi, ci impegniamo a tenere informato il cliente e a lavorare per ridurre al minimo i disagi. Conclusione La politica di spedizione di Civatop Srl è progettata per garantire un’esperienza cliente semplice, trasparente e sicura. Offriamo consegne rapide in tutta Italia, con la possibilità di monitorare ogni spedizione e contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità. Che si tratti di una consegna a domicilio o di un ritiro presso i nostri magazzini, lavoriamo per garantire il massimo livello di soddisfazione per i nostri clienti.

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